Impressum

Verkaufspreis: Die Preise der einzelnen Produkte werden auf der Website in japanischen Yen (JPY) angezeigt. Sie können auch im Checkout-Bereich bei der Bestellung überprüft werden.
Preisänderungen: Produktpreise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es gilt jedoch der Preis zum Zeitpunkt des Bestelleingangs, der auch in der Bestellbestätigungs-E-Mail aufgeführt ist.
Angezeigte Preise: Die Preise können die Verbrauchssteuer enthalten (sofern nicht anders angegeben). Versandkosten, Nachnahmegebühren sowie Zölle (bei internationalem Versand) können separat anfallen.

Versandkosten: Diese variieren je nach Lieferadresse, Gewicht und Versandart. Sie werden beim Checkout berechnet und in der Bestellbestätigungs-E-Mail ausgewiesen.
Zölle und Einfuhrsteuern (Internationaler Versand): Zollgebühren und Einfuhrabgaben des Bestimmungslandes gehen zu Lasten des Kunden. Diese werden direkt vom Versanddienstleister oder den Zollbehörden in Rechnung gestellt.
Sonstige Gebühren: Etwaige Aufschläge für spezielle Verpackungen oder Expressversand werden bei der Bestellung deutlich ausgewiesen.

Zahlungsmethoden:
- Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB, etc.)
- Debitkarten
Zahlungszeitpunkt: Die Belastung erfolgt sofort bei Abschluss der Bestellung.

Bearbeitungszeit: Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang. In Stoßzeiten oder je nach Lagerbestand kann sich diese Zeit verlängern.
Geschätzte Lieferzeit:
- Inland (Japan): Standard 3–5 Werktage, Express 1–2 Werktage
- International: Standard 7–14 Werktage, Express 3–7 Werktage
Versandart: Wir wählen je nach Bestellung und Lieferadresse den optimalen Anbieter (Japan Post, Yamato Transport, UPS etc.).
Sendungsverfolgung: Eine Tracking-Nummer wird per E-Mail mitgeteilt, sobald die Ware versandt wurde. Der Lieferstatus kann auf der Website des Versanddienstleisters überprüft werden.
Empfang: Je nach Versanddienstleister kann eine Identitätsprüfung oder Unterschrift bei Erhalt erforderlich sein. Eine erneute Zustellung oder Abholung in einer Filiale ist möglich.

Stornierung:
- Grundsätzlich ist eine Stornierung nach Bestellabschluss nicht möglich.
- Eine Stornierung ist nur vor Beginn der Bestellbearbeitung (innerhalb von 24 Stunden) möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter contact@merotec.me.
Rückgabe (aus Kundengründen):
- Nur möglich für unbenutzte Artikel in der Originalverpackung.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
- Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Rückgabe (bei Fehlern unsererseits oder Defekten):
- Bei Falschlieferungen oder defekten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.
- Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware mit einem Foto des Artikels.
Rückgabeverfahren: Nach Genehmigung der Rückgabe senden Sie die Ware bitte an die angegebene Adresse zurück. Es erfolgt eine Rückerstattung oder ein Umtausch.
Rückerstattungsbedingungen:
- Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware.
- Bei Defekten/unserem Fehler: Volle Erstattung von Warenwert, Versandkosten und Gebühren.
- Aus Kundengründen: Nur Erstattung des Warenwerts (Versandkosten und Gebühren werden nicht erstattet).
Rückerstattungsmethode: Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungskarte (Bearbeitungsdauer kann 5–14 Werktage betragen).
Rückerstattung bei internationalem Versand: Zölle und Einfuhrsteuern werden nicht erstattet. Die Rücksendekosten trägt der Kunde (außer bei Defekten).

Diese Richtlinie gilt in Verbindung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und den Versandbedingungen.
Im Falle von Widersprüchen hat diese Richtlinie Vorrang.
Da Shopify den Dienst hostet, können personenbezogene Daten an Shopify und Dritte weitergegeben werden.
Diese Richtlinien können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die weitere Nutzung nach Änderungen gilt als Zustimmung.